Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
1. ZONES DE LIVRAISON Maison Sérénia livre actuellement dans les pays suivants :
- France métropolitaine
- Belgique
- Suisse
2. DÉLAIS DE LIVRAISON Nos produits étant fabriqués à la commande, les délais de livraison sont les suivants :
- Livraison estimée entre 4 et 6 semaines après confirmation de commande
- Un email de confirmation avec numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition
3. FRAIS DE LIVRAISON
| Destination | Commande < 200€ | Commande ≥ 200€ |
|---|---|---|
| France | 4,99€ | Gratuit |
| Belgique | 9,99€ | Gratuit |
| Suisse | À confirmer | À confirmer |
4. SUIVI DE COMMANDE Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition de votre commande. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel.
5. RÉCEPTION À réception de votre commande, nous vous invitons à vérifier l'état du colis et des produits. Tout dommage constaté doit être signalé immédiatement à contact@maison-serenia.fr.
6. RETARD DE LIVRAISON En cas de retard exceptionnel, Maison Sérénia s'engage à vous en informer par email dans les meilleurs délais.
7. ADRESSE DE LIVRAISON Maison Sérénia ne pourra être tenue responsable des erreurs de livraison dues à une adresse incorrecte fournie par le client lors de la commande.